Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar a Plataforma KortexOS, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, email, nome da empresa, CPF/CNPJ.
• Dados de uso: registros de acesso, ações realizadas na plataforma, módulos utilizados.
• Dados de negócio: produtos, vendas, transações financeiras e demais informações inseridas pelo usuário na Plataforma.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter a Plataforma;
• Processar transações e gerenciar sua conta;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (faturamento, atualizações);
• Melhorar a Plataforma e desenvolver novas funcionalidades;
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Seus dados de negócio (produtos, vendas, transações) pertencem exclusivamente a você. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito;
• Para cumprir obrigações legais (ex: emissão de notas fiscais via SEFAZ);
• Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação da Plataforma (hospedagem, infraestrutura).

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções (RBAC) e Row Level Security (RLS) no banco de dados para isolar dados entre diferentes organizações.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Dados de negócio podem ser exportados por você a qualquer momento antes do encerramento.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. Os cookies de autenticação são armazenados com as flags HttpOnly e Secure para proteção contra acesso por JavaScript.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email. Recomendamos revisar esta página regularmente.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO): dpo@kortexos.com.br